IDBI eKYC membolehkan pengesahan semula pelanggan yang sedia ada serta dalam asrama dan pengaktifan seterusnya bagi pelanggan Langsung IDBI yang baru. Aplikasi ini membuat kedua-dua proses tanpa kertas, cepat dan cekap dengan bergantung kepada nombor pengenalan unik Aadhaar pelanggan (UID).
Aplikasi eKYC membolehkan penggantian borang fizikal dengan kerajaan pra-disahkan menyediakan pengesahan data yang lebih mesra pengguna dan cekap.